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BONUS STORE FAQs

Warum hat Ladbrokes einen Bonus Store?

Ladbrokes now gives you the freedom to choose exactly how much of your funds you would like to allocate to each available bonus in your preferred product and hence, bonus wagering requirements.  Simply visit the ‘Bonus Deals' bonA: Ladbrokes gibt Ihnen jetzt die Freiheit zu wählen, wie viel Sie von Ihrem Guthaben zu jedem erhältlichen Bonus Ihres bevorzugten Produkts beisteuern wollen und somit auch zu den Umsatzanforderungen. Gehen Sie einfach auf ‘Bonus Deals' Bonus Store, wählen einen Bonus aus, der Sie interessiert und wählen dann aus, ob Sie all Ihr Guthaben oder nur einen Teil davon für den Bonus nutzen wollen.us store, select a bonus that interests you and then choose whether or not you would like to use all, or some of your funds, when purchasing a bonus.

Wie komme ich an einen Bonus?

Um einen Bonus oder andere Aktionsangebote zu nutzen, besuchen Sie den Bonus Store, indem Sie auf den ‘Bonus Deals' Bonus Store Tab gehen und legen fest, wie viel Sie von Ihrem Guthaben für welchen Bonus nutzen wollen. Je nachdem, was Ihnen mehr oder weniger gefällt, lassen wir Ihnen weitere, maßgeschneiderte Informationen zu unseren aktuellsten Sonderangeboten per E-Mail zukommen. Um sicherzugehen, dass Sie keine unserer Aktionen verpassen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Kontaktaufnahme seitens Ladbrokes zulassen, indem Sie drei einfachen Schritten folgen:

  1. Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein;
  2. Klicken Sie auf "Mein Konto" – "Details", um den Kontaktstatus zu ändern;
  3. Geben Sie Ihr Ladbrokes Passwort unten im Bildschirm ein und klicken auf DETAILS AKTUALISIEREN.

Wie nutze ich meinen Ladbrokes Bonus?

You are able to use your bonus as soon as you purchase it.  Once you purchase a bonus, five separate balances will be created for you:

  • Ring-Fenced Funds:  Funds used to purchase Ladbrokes bonuses are to be reserved for gameplay on the corresponding product, and cannot be used for gameplay on any other Ladbrokes products. For example, if you purchase a bonus for £10, this amount will be allocated for the bonus you chose to buy and cannot be withdrawn until you have met the wagering requirements.  In addition, these funds can only be used for gameplay on that product;
  •  Bonus Funds:  This is the total amount of bonuses purchased.  For example, if you purchase a £20 bonus, your bonus balance will show £20;
  • Total Playable Balance: Displays your Bonus balance + ring-fence cash balance + cash that is not ring-fenced or tied to any bonus.
  •  Pending Winnings:  The amount you have won and will be able to withdraw once you have completed the bonus wagering requirements.  For example, if you purchase a bonus for £10 and win £20, your pending winnings will be displayed as £10, but you will not be able to withdraw these winnings until you have met the wagering requirementsA: Sie können Ihren Bonus sofort nutzen. Sobald Sie einen Bonus erstehen, werden fünf verschiedene Guthabenstände für Sie eingerichtet:
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  •  Nutzungsgebundenes Guthaben: Guthaben, das für den Kauf von Ladbrokes Bonussen genutzt wird, ist ausschließlich für das damit einhergehende Produkt gedacht und kann nicht zum Spielen der anderen Ladbrokes Produkte genutzt werden. Z. B., erstehen Sie einen Bonus für 10 €, wird dieser Betrag für den von Ihnen gewählten Bonus zur Verfügung gestellt und kann bis zur Erfüllung der Umsatzanforderungen nicht ausgezahlt werden. Zusätzlich kann dieses Guthaben nur zum Spielen dieses Produkts genutzt werden;
  •  Bonusguthaben: Dies ist der Gesamtbetrag aller von Ihnen erstandenen Bonusse. Z. B., kaufen Sie einen 20 € Bonus, zeigt Ihr Bonusguthaben 20 € an;
  • Gesamtes spielbares Guthaben: Zeigt Ihr Bonusguthaben+Nutzungsgebundenes Cashguthaben + Cash, das nicht nutzungsgebunden oder an einen Bonus gebunden ist.
  • Ausstehende Gewinne: Der von Ihnen gewonnene Betrag, der ausbezahlt werden kann, sobald Sie die Bonusumsatzanforderungen erfüllt haben. Z. B., erstehen Sie einen Bonus für 10 € und gewinnen 20 €, werden Ihnen 10 € ausstehende Gewinne angezeigt, Sie werden diese jedoch erst auszahlen können, wenn Sie Umsatzanforderungen erfüllt haben.
  • Echtgeldguthaben: Dies ist Ihr gesamtes erhältliches Cashguthaben, exklusive Ihres nutzungsgebundenen Guthabens.
  • Bitte beachten Sie, dass bei Erfüllung der Umsatzanforderungen Ihre ausstehenden Gewinne zuerst umgesetzt werden, gefolgt vom nutzungsgebundenen Guthaben und dann von Ihrem Bonusguthaben.
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  • Im Gewinnfall werden Ihre Bonus- und nutzungsgebundenen Guthaben abgerundet. Sind diese beiden Kontostände voll, werden die übrigen Gewinne Ihrem ausstehenden Gewinnguthaben hinzugefügt.  
  • Real Cash Balance: This is your total available cash balance, not including your ring-fenced funds.

Please note that when completing wagering requirements, your pending winnings are wagered first, followed by your ring-fenced funds and then by your bonus funds. 

When you win, your bonus balance and ring-fenced balances will be topped off.  When these two balances are full, your remaining winnings will be placed in your pending winnings balance.

Wie unterscheide ich zwischen meinem Bonus- und Cashguthaben?

Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihren Echtgeld- und Bonuskontostand  im Abschnitt ‘Mein Konto' einsehen.  Angesammeltes Bonusguthaben, während Sie die Umsatzanforderungen erfüllen, wird ‘Ausstehende Gewinne' genannt. Sie können Ihr Echtgeld-/reguläres Guthaben jederzeit auszahlen, jedoch, wenn Bonusguthaben vorhanden ist (inklusive ausstehender Gewinne), verfällt Ihr Bonusguthaben bei einer Auszahlung. Um sicherzugehen, dass Sie Guthaben auszahlen können, inklusive ausstehender Gewinne, stellen Sie sicher, dass Sie die Bonusumsatzanforderungen erst erfüllen, damit Ihre ausstehenden Gewinne in Echtguthaben umgewandelt werden. Um eine Aufschlüsselung Ihres Guthaben zu sehen, gehen Sie auf ‘Guthabeninfo' im Drop-down-Menü